Tekstschrijver Eindhoven: hoe spreek je je klant aan? De keuze tussen ‘je’ of ‘u’ voor jouw merk
Je bezoekt een webshop en ziet deze tekst:“Fijn dat je er bent! We helpen je graag verder.” Het voelt alsof je wordt aangesproken door een vriend. Maar stel je voor dat dezelfde webshop dit zou zeggen:“Geachte klant, wij staan tot uw dienst voor verdere assistentie.” Een wereld van verschil, toch? De eerste versie klinkt informeel […]